Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nv68

nv68 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nv68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nv68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều nv68 cam kết trong việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên bố trên giấy. Mỗi điểm dưới đây đều có quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản của nv68, từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn muốn xóa dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn dưới bất kỳ dạng nào có thể đọc được.

Cookie và theo dõi hành vi

Trang sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng tài khoản. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ nv68. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, bằng tiếng Việt, không cần phiên dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Mở live chat từ trang chủ nv68, nhập yêu cầu và nhận phản hồi ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng cùng địa chỉ email đăng ký tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của nv68 để trao đổi về vấn đề bảo mật tài khoản. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh ngoài giờ hành chính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng nv68 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, mã PIN hay thông tin bảo mật tài khoản MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống nv68.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và hoàn tất xóa dữ liệu trong một ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận về email đăng ký tài khoản của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Việc chia sẻ chỉ xảy ra theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách tài khoản được dùng. Bạn tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi gửi bản tóm tắt về email xác minh trong vòng một ngày làm việc.

Có, toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại và nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money từ ứng dụng ví điện tử của mình.